四十五章 (第2/3页)
现在这个用餐时间点来,根本就不会有座的。
推开店里的木门,门上的小铃铛发出了清脆的叮当声,站在门口的是两个身穿白色衬衫和西装背心的壮硕男人,就是李彬和冯亮。
李彬迎上来问:“不好意思,请问您有预约吗?如果没有的话,可能还需要稍等一会儿才会有空位。”
斯悦看着几乎坐满的店内,已经没有单独的空桌了,但她有意想刁难这家店,便故意大声地责问:“怎么回事!我特意打车过来的,花了我多少车费你知道吗?!你们是店大欺客吗?我来都来了,跟我说没座位?!我不管!我现在饿着肚子呢,我就要现在立刻马上坐下来!”
李彬很为难地解释道:“十分抱歉,这位女士,我们店每周末都是满座的,如果您没有提前预约过的话,我真的无法为您马上安排座位……”
“你这什么态度!啊?!顾客就是上帝!我没预约怎么了!我就要现在马上给我弄个座位!”斯悦指着他的鼻子破口大骂,“哎我说,你这个服务员倒是架子挺大呀!你算个什么东西!你们经理呢?把你们经理找来!这是什么破店!我要投诉!”
李彬知道她是那种故意没事找事的人,再解释也是解释不通的,只能让冯亮看着她别让她闯进店里影响别的客人,自己来到后厨找到了正在监督厨房工作的夏七言:“夏主管,门口有一个女的在闹事,看样子是来找茬的。”
“怎么了?见过吗?”
“以前没见过。一个人来的,没空位了非要让我们腾个位子给她,还说要找主管或者经理。”
“我去看看。”夏七言擦擦手,走出了厨房,李彬跟在他的身后。
在等待的时间里,斯悦还在不停地骂着冯亮,老实的冯亮只是站在原地听着,并没有说一句话,因为他上班第一天学到的就是“在非紧急状况下,对顾客打不还手骂不还口”,这是服务业最基本的一条。
“不好意思,女士,请问您有什么问题吗?”夏七言出言阻止了她的继续辱骂。
斯悦斜了他一眼,语气中满是嘲讽:“你就是经理?年纪这么小,你能管事儿吗?!你们这家店还真是搞笑,聘用这样的人做经理,怪不得我闻着这家店一股倒闭的味道!”
夏七言淡淡一笑,并不把她的话放在心上:“没有错,我是这里的主管,我姓夏,不知道这位女士您是有什么问题需要我来处理?”
“我有什么问题?你这家店要是能有个空位子我还用得着站在这里饿着肚子浪费口舌吗?!”斯悦趾高气扬地扫视着他们,“我现在要你给我腾一个空位子出来,你能解决吗?要是不能,我就曝光你们店,说你们服务态度太差,而且地方小又难吃,我看谁还敢来!”
“这位女士,十分抱歉,店面大小不是我们能控制的,您看现在是用餐高峰,又是周末,如果没有预约是不可能有空位的。如果我们店真的像您所说的这么差,我想这里所有在座的顾客都是我们最好的诠释。”
夏七言无视于她的威胁,一番话反而把斯悦气得脸上一阵红一阵白,她干脆耍起了无赖:“我不管,叫你们老板出来!我就不信了,这店里还是你说了算吗?!”
“不好意思,我们老板在忙,不方便见客。”夏七言一口拒绝了她的要求。
“你说不见就不见?!”斯悦气得脸都歪了,她现在的处境很尴尬,店里关注到这边动向的顾客都在纷纷小声议论着,眼里满是对她无理取闹的鄙夷,用一种看神经病的眼神看着她,而站在她面前的这三个人也是排成一排,对她的威胁软硬不吃。
正当这边的气氛僵持到了极点的时候,一个柔和的女声传了过来——
“发生什么事了?”
斯悦循声望去,来人是一个面容秀美的女子,一头栗褐色的及腰
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