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章一百六十五:受害者

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    章一百六十五:受害者 (第1/3页)

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    “告诉你们!我一定会去消费者委员会投诉你们这间电影院,什麽服务态度嘛?哪有自己失去偷懒的时间,而去埋怨顾客的?”

    即使电影院的负责经理已经赶到事发现场,并在两方之间做着调解工作,可见麻鼠那家伙仍是揪着这件事情不放,卡比内在弄清整件事情後,也觉得错在检票员那方,於是说道:“服务顾客本是应该的,怎麽可以骂顾客呢?”

    这下,那检票员丢掉工作肯定也是个事实了,关键是怎样去为这件事买单,经理先是当着卡比内与麻鼠面儿将属下狠狠地批评了一顿,然後再将话头转给顾客那方。

    “对不起!我们的确需要纠正一下对顾客的服务态度,而两位先生在电影票和小食上所花去的金额,我们也会原银归还,这样可好?”

    经理说完,立即鞠躬致歉,惹出事端的检票员面如死灰,他肯定觉得这世上没有比自己的恶行被顾客当场逮着更加可怕,一开始的嚣张模样一下不见,只好随着上司向卡比内与麻鼠鞠躬致歉。

    由於突然生出事件,放映员在接下指令後,并没有按照时间上的规定而准时播放影片,反正这个场次只有卡比内与麻鼠两名观众买了票,所以这并没有影响到其他观众。

    这见经理与检票员似乎已在道歉这事上给出了诚意,第一受害者麻鼠的态度也就松了一些,没再如一开始那样死咬不放。而卡比内更在对自己的好友说道:“难道你还要大肆登报不可?事已至此,不要处处都将别人往墙角里逼,差不多就行了!”

    这话也被经理听见。应付顾客的技巧本是他的强项,否则他也坐不了经理这位置,接着,经理果真藉机说着:“先生!你的朋友说的很对!而且我们电影院一定会补偿你们的损失,

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