第三卷 势起 第九十八章 推脱不得 (第2/3页)
混混。那帮家伙来了就是有本事地搞搞假合营假投资。骗了钱**一拍就跑。这些混混有当地官员巴结就觉得有了靠山。对我们指手画脚挑毛病。房间里地空调有声音了。服务小姐早上打扫卫生没等他们离开了。没有他们想不出来地。其实这些人也就是摆小摊开杂货店地。连大酒店地门都没进去过。跑到我们这儿来装大爷了。为什么?就因为我们地政府官员都是傻瓜笨蛋。招商引资地目地就是为了搞政绩升官。自己地钱都看不住往光里造。还想招来人家地钱给你造?他们招来地那些所谓地外商。有几个像人样地?大地挖不上就挖小地。骗财骗色还赚吃喝。最可气地还是我们地那些领导……算了。不说了。说这些生气。”
老处长好像真地挺生气。咕嘟咕嘟喝了一气啤酒。用手背抹了抹嘴。又打了个大大地酒嗝。曾思涛连忙躲闪避开了酒嗝地正面风头。看到啤酒没了。就又招呼服务员让她拿来五瓶。
“老处长说得很对,正经是那些有钱的大老板,那谱不是这么摆的,人家就和上面的长一样,提前有人打前站,把什么都安排好地。不会为难着底下的人。”
老处长看着曾思涛开酒,对曾思涛说:“我给你说句心里话,前面说过地那些都不算什么,难伺候也罢好伺候也罢,说到底那些人都是过客,今天来明天走,大不了知道他难缠下次来了说声没有房间请他到别处住就完了。最难缠、最麻烦的不是来地客人,而是我们省里有些头头脑脑,包括那些厅长处长们。那帮人才真正是瘌痢头进理店,脑袋既难又难看。哪一个都认为自己的客人最重要,哪一个都想着自己接待地客人规格比别人的高一些,互相攀比,你的客人八道菜,我的客人就得十道;你的客人住宿费免了,我的客人吃喝玩乐就都得免,你稍不注意,说不上就得罪谁了。”
这一点曾思涛一直是严格把关,他这里一般都不回松口,反正在这里他也没熟人,这些玩意,他都是一律以不熟悉推脱。
老处长叹口气说:“还有些到我们这儿接待人,吃饱了喝足了非得跳舞,跟服务员跳舞的时候捏人家**,捏得服务员直叫唤,当众骂他臭流氓,他反过来要揍人家。多亏是我们这儿的服务员,他还不敢太横,结果让人拉开了,说是他喝多了,酒后乱性,他也就就坡下驴,躺在沙上装死狗,真丢人。
唉,这种事多了,那些大大小小的头头脑脑活宝也够多,时间长了你就慢慢都知道了。哪件事情不遂他们的意了,就背后到处捣鼓你,或者利用手里的权力卡你为难你。说实话,在接待处那种地方干长了,越干越看不起那些叫做领导干部的动物,有时候连自己都瞧不起自己……所以我不干了……”
曾思涛没想到老处长这么多牢骚。
“老处长,您就别再牢骚了,您再牢骚,我不知道什么时候才能进入工作状态。”
“呵呵,你也够冤的,好好的区长当不成,却来干这样侍候人的活……”
两个人都摇摇头,干了杯中之酒,老处长见曾思涛年轻,倒也指点了不少接待业务上有些关键的东西,只是对处里的人际关系绝口不提。这些东西曾思涛前世走南闯北也不是不知道,只是其中的关键总是不甚明了,这老处长一席话让曾思涛豁然开朗。也明白了这其中的一些诀窍。
一次是接待政研室,一次是一位离休的中央老长省亲途经这里,曾思涛对接待上的事儿还不太熟,于柳玲全力以赴地辅佐拾遗补缺,两次接待任务完成得都很顺利,领导挺满意,经过一段时间的工作,曾思涛跟于柳玲逐渐熟悉了,觉得这个漂亮的下级还挺不错。
经过接待政研室一行和一位中央离休的老长之后,曾思涛现,宾馆工作人员和服务人员在接待工作上没有特殊程序,只要严格按照宾馆服务的程序和服务质量要求落实就行。而接待处的工作就是对方方面面的关系进行协调、监督和组织,比如接待日程的安排、实施,车辆地安排和调配,视察或者参观单位的通知和落实,住宿的安排和饮食的调配等等。大框框上倒是有个程序或者说是工作制度,在实际操作的时候,就有很多纸面上没有写的东西。其中一个重要的因素就是要按照领导地个人喜好来处理。比如说有的领导,只要他来了,曾思涛就得随时在身边听候吩咐,并且得陪吃陪喝陪玩才行,似乎他就是三陪小姐。也有一些,只要安排到了,就可以不管了,还有的,你在地时候说不用,可你不配又四处找你,好像曾思涛不在他就吃不香喝不下。有一次曾思涛已经下班回家了,有领导把电话打到家里命令他立刻赶回宾馆来,曾思涛一阵紧张,以为出了什么问题,急三火四地赶到宾馆,到了领导就开始向人家介绍:“这是我们省委接待处的钱处长,亲自来陪各位。”
好像曾思涛来陪客人他就有了多大面子似的,闹得曾思涛哭笑不得。曾思涛渐渐感觉出来,那些人抓他当差,心理上往往是为了增加自个儿地分量,因为他的身份是接待处处长,有他亲自陪同,客人可以感受到主人在领导班子中的分量。
有一些特殊情况,比如接待那位离休的前任中央老长,自己就得跟随左右,虽然人家有秘书、警卫,可那些人对本地地情况不熟,长随时有什么要求都得经过钱亮亮来办,他就只能随时在身边陪同,他们方便,也能显示市委、市政府对接待对象的重视。遇到这种情况,他的自由度反而大一些,因为市领导也都得由客随主便变成主随客便,对他也没了那些着调不着调的要求,一切以客人的主观愿望为主。
曾思涛成天都周旋于酒桌之中,倒也认识了一些酒肉朋友,也就是
友,越大的衙门,大家越是带
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