第五七零章 危机公关 (第2/3页)
的三株口服液销售额就从上年的月销售额2亿元下降至几百万元，15万人的营销大军，被迫削减为不足2万人，生产经营陷入空前灾难之中，总裁吴炳新也被重重击倒。据三株公司介绍，官司给三株造成的直接经济损失达4o多亿元，国家税收损失了6亿元。1999年3月，法院终审判决三株公司获胜，但此时三株帝国已经陷入全面瘫痪状态。三株的2oo多个子公司停止，绝大多数工作站和办事处全部关闭，全国销售基本停止。
这就是危机公关的反面例子，沈红星可是知道所谓的在危机公关里面的【5s规则】――承担责任原则（shou1der-the-matter）、真诚沟通原则(sincerity)、度第一原则(speed)、系统运行原则(system)、权威证实原则(standard)。
这5s原则，其实总结起来，就是要够爷们儿，要够度，要够专业，仅此而已。有的企业在这个时候，可能抱着侥幸心理或者各种心理不够爷们儿了，那后果肯定是他倒霉。
心里面回忆了一下5s原则之后，沈红星很快就拿出来了领导力，他直接斩钉截铁的指派道：“刘哥，你负责安抚公司内部员工，马上统一公司员工口径，就算是被外界采访，尽量让大家的表述正确。口径就是――红星公司以及我沈红星，可以保证不是我们红星公司，但是抱着有则改之无则加勉的道理，我们公司开始了内部自查，以防出现相似情况。请民众相信我们红星公司，我们红星公司不会给云港摸黑，不会给江淮省摸黑，更不会给中国摸黑”
“好”刘雁鸣一听沈红星的语气，就知道这是到了什么样的时候，他也二话不说的直接答应下来，然后就一路快步走出了办公室去统一口径。
“晓燕姐，你帮忙安排下咱电视台的摄影棚，一会儿紧急通过卫星向全国直播，我要对全国老百姓进行电视讲话。言稿我现在就准备，一会儿你就帮我直接传真到广电，尽量快的搞定广电那边的许可，能动用的关系，都可以动用起来了……”沈红星沉声对徐晓燕做出了指挥。
等到徐晓燕出去了之后，沈红星看了看留在自己身边，紧张万分，满头大汗的高原，笑着说道：“行了，擦擦汗吧，有我呢。对了，老婆，帮我做件事，你一会儿就下去组织员工，非紧急岗位的员工都暂停工作归你指挥。你带他们上网，然后开始监控和操纵网络舆论，就是说相信咱们公司的好话，攻击那些说咱坏话的人――对了，记着挂代理，别让人家顺着ip搜到咱们公司了。”
其实沈红星非常不想使用这种网络水军的模式，但是相对来说，在所有的媒体中，网络这个新兴媒体中的监管力量是最薄弱的，也是最容易有各种小鬼上去闹事儿的地方。不说索尼那边是不是安排了人上来污蔑的帖子，国内那些“自由派”啊、“河殇派”啊、艾末末那些家伙少了么？这帮子逆向民族主义者，好像就是看不得中国强，明明就是中国人，非得中国崩溃了他们才开心。特别是那个艾末末，明明是大作家艾清的儿子，明明艾清写了“我爱这片土地爱的深沉”，结果那艾末末是个什么东西，居然在德国开个人展览的时候，会一个“祝
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