第九十一章 泰达酒店 1 (第2/3页)
码，对扫描证件进行报送……”
“经理，我全都记住了！”孟赢溪俏皮地笑回他。
“呵呵……光记住可不行，你要灵活处理事物，你比如啊……对VIP客人，一般要安排较好的或豪华的房间。”
“对一般客人，特别是散客，由于他们住饭店的目的各异，要有针对性地做好分房工作，例如：做生意的客人，对房价的高低不太敏感，可以安排房费较高，但比较安静的房间；而度假客人则可安排房价较低的房间。”
“对于团体客人，应尽量安排在同一层楼，客人所住的房间标准也要相同，这样既方便客人活动，又有利于管理。”
“对年老、伤残或带小孩的客人，一般安排在低层楼面，离服务台或工作间较近的房间，以便照顾；对于新婚或合家住店的客人，一般安排在楼层边角有大床的房间，或双连房间，使他们感到服务的周到和热情。”
“分配给客人的房间，要当面向客人讲清房间特点、房租、外加服务费等；根据客人是否持有贵宾卡确定贵宾优惠价；根据客人是否合约挂帐公司确定合约价；根据团体客或旅行社合约折扣确定合约价；根据老总或董事签名确定折扣价；一般散客按现行－房价确定房价……”
这前台工作经赵政细细一说，果然并非自己想象的那么简单。孟赢溪一下体会到了赵政让自己学习一周的用意，这确实不是朋友间的特殊照顾，自己真要是想在短短一周内能熟练掌握全部工作内容，非得要认真学习才行。
“啊……这工作还真是复杂呀！我原先以为你让我学习一周是处于情谊故意担待我呢。”
赵政笑着走到一个房间门口停下，他边找钥匙开门边说：“我说过要象其他员工一样看待你，所以你想要特殊待遇除非自己提出来，否则不可能。库房到了……咱们进去挑衣服。”
孟赢溪选好衣服后，赵政又领她去别的地，而不是回房间休息。
“不是有衣服了吗？咱们还要去哪？”
“照相”赵政说着打开了一间办公室。
“照相做什么？”
“给你办个员工上岗证，带身份证了吗？这个需要登记一下。”赵政开了灯，然后从墙上的卷轴拉下一块白色背景布。
“我还得弄下相机，还要开电脑、开封塑机。你先去隔壁的更衣室换穿工作服，裤子不必换，只照上半身。哦……这个，你的头发要扎起来或者盘成发髻。头发不可遮挡眼睛，刘海不及眉。以后上班时的头饰以深色小型为好，如果要化妆必须淡雅，不可浓重，这是规定。”
孟赢溪闷声应对，赶紧出门去旁边的房
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