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    三．2003年，为何你总是闷声不响地消失

    这年的年初，她没有报读升学班，而是选择与他一样就业的路。

    可她是柔弱的女生，又是从小娇惯的独生女，无法与他一样奔赴人地生疏的陌生城市，吃苦耐劳，谋求更好的生机。而她并无野心，亦是习惯偏安一隅。如同在校园时，那个默默无闻的她。她只想陪在父母的身边，留守在这座安静的小城。

    通过学校举行的招聘会，获取进入一家实力雄厚的移动通讯公司的机会。虽然只是客服接线的工作，但是对于一个职中毕业的学生来说，薪金待遇已算尚可。只是三班轮换，时常需要通宵夜班。

    而且压力巨大。需要熟记种类繁多的业务细则，随时应对客户的疑问与咨询。每月都有考核，若是连续三次成绩无法达标，便要回家待岗。

    公司亦有严苛的规定，每次通话都有限时，有时甚至会被录音监听。并且下达各类推销的业务，需要达到一定数量。若是无法完成，便需要向身边的亲朋好友兜售。商业运作，彻头彻尾的利益操纵。可她没有想到，公司的高层竟然会对最低层的接线生下手。然而这些尚且不算是她最难熬的。

    最令她头疼的是，那些深夜打来的骚扰电话。那些心理变态的客户，如同泼皮无赖。出言不逊，百般刁难，有时言语甚至下流龌龊。而她因为气愤和无助，胸痛难忍。可是公司规定，不可挂断客户的来电，更不可驳斥顶撞，引来投诉纷争。于是只能静默忍受着无端的骚扰。

    等来通话结束的时候，那是一种解脱。她会借着去洗手间休息的空隙，偷偷流泪。这是以前的她未曾受过的屈辱。然而走进社会，她便需要直面与承担，这就是生活的真相。坚硬的。没有任何缘由。

    但她不能轻易放弃这份工作，因为在小城里，依据她的学历，能够拥有这样的工作，已属难得。家里尚且需要她的帮补。所以再多艰难，她都必须克服。她不能失去这份工作。

    几次考核没有过关。

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