第六节 直来直去 (第2/3页)
是来自电话的咨询,这个电话的咨询包括两个方面,有外来电的娱乐资讯,因为我们每天晚上都有歌舞和二人转表演,他们会打电话咨询,而你要做的就是把我们每天要演出的节目告诉他们,其次第二方面你要面对的就是内来电的咨询,内来电顾名思义就是我们内部电话,也就是客房或者各个部门之间的工作协调用的电话,面对内来电,你要做的就是问明白顾客需要什么,你记录好之后,就把你记好的单子通过电话通知给客服部,当然了,你可能会问,客服部没有电话吗?他们当然有了,可是他们的工作量有些大,整个大楼包括娱乐部的事情都需要他们来管,因此难免有些客人会打不通客服部,从而会给前台打电话让你们通知他们。而你们如果也打不通客服部电话的话,你们就得派人去告诉客服部。说完关于电话的事,接下来你要面对的就是来自外来顾客和入住顾客的咨询了,这样的人会主动到前台来找你问一些问题,而你要做的就是百分之百的回答!记住,是百分之百的回答,因为这是你的工作需要,不能有一丝的懈怠,要对得起给你开的那份工钱!”
“每个月工资是多少啊?”莫海兰不假思索的顺势问道。
“实习期为3000-3500,这要看你的表现了,如果表现好的,就多开点,不好的话,开完钱你就可以回家了。”
“那实习期为多久呢?”
“一个月!~其中前七天你只要每天八点半之前来,然后五点下班走就行了,剩下的二十多天里面你就要跟着某一个班上一天一宿了,因为毕竟你以后的工作作息时间就是这个样子,所以你必须提前做好准备。”
“啊,那我实习期之后的工资是多少呢?”
“呵呵,我喜欢你这种把所有问题都提前问好,直来直去的态度,这样的好处就是以免以后出罗乱!那好,你听好,你以后的正式工资是5000,而且干满一年以后我们就会给你在原有的工资上再上浮百分之二十,然后跟你们签署劳动合同,第一期为三年,以后会逐渐累加,当然了,这是后话。你现在要做的就是思考一下我们这里的工作适不适合你,然后给我一答案,不瞒你说,我现在就想知道你的回答,因为我们现在缺人!~!”
“嗯......”莫海兰低着头简单的思考了一下。
“我明天早上几点来?”
关经理听到她这个回答之后笑了,然后说道;
“八点半来就行。”
“嗯,那我来了之后上哪里找谁?”
“这个你不用急。”说着关经理拿起自己的内线电话,按了几个号码之后,通话接通了。
“小孙啊,你来我办公室一趟,我有点事要跟你交代一下,对,现在就过来。”说完挂断了电话,然后示意莫海兰稍等一下。
没过一会,三声不重不轻的敲门声响了起来,随着关经理一声请进,一个身着一身黑sè职业装的女士走了进来了,看样子年级大概应该在二十六七岁的样子,体型和样子长的都很标准。手里握着一个蓝sè文件夹。
“关经理,你找我?”
“嗯,这是咱们新来应聘前台接待的人,她叫莫海兰,你去给填一份员工登记表,然后告诉一下明天她应
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