第17章 【大年夜（中）】 (第2/3页)
是具体到执行环节，并不空泛。像什么开业前三天送免费洗车券、会员卡及积分制度等等，末了又说：“这些只是噱头，最重要的还是服务质量。同样都是洗车，你把边边角角都照顾到，让客户感觉到诚意，以后自然愿意再来。”
沈成刚点头说：“这个我明白，肯定能做好。”
莫凡说：“姑夫，当了老板，你的自我定位就要转变了。你要成为一个优秀的管理者，而不是业务员或技工。当然，有些事还是要你来动手的，但像洗车这种活，你不可能再去做了。那么如何让下面的员工尽心完成工作，达到你的要求，这才是关键。”
接下来莫凡又给沈成刚讲了管理层面的东西，仍然都是些具体内容，并不涉及理论上的东西。沈成刚听完之后，说道：“哎，今天喝了酒，我得记下来，不然就怕忘了。”说着就要去找纸笔。
沈悦抿嘴笑道：“爸，我妈记性好着呢。再说你记不住，可以问我哥啊。”莫长霞白了女儿一眼，对莫凡说道：“就算这些问题都解决了，可你姑夫跟人打交道确实不行，这怎么办啊？”
莫凡说：“我姑夫又不是闷葫芦，只是这种事以前接触少。办注册的时候，你陪着姑夫跑上一圈，也就差不多了。他有魄力开这个店，还怕没魄力跟人说话吗？”
莫长霞便看向丈夫，说：“你行吗？”沈成刚说：“行！为什么不行？”莫长霞撇了下嘴。说：“你就逞能吧。”莫延山说：“姐夫可不是说空话的人，他说行。当然行了。”莫延海笑道：“你姐已经心动了，就是嘴硬。”莫延山哈哈大笑。说：“来来来，大家干一个，祝我姐夫创业成功，生意兴隆！”
纪小颖冲莫凡笑了一下，神色间颇有赞许之意。莫凡微微耸了下肩，打消姑姑的顾虑，对他来说真没什么难度，要是连这点水平都没有，还做什么销售。同桌的这些长辈。包括他爷爷、奶奶，听了他这席话也都倾向于支持沈成刚创业的想法，但这仍然不是他的主要目的。如果沈成刚不能把这事做成、做好，他说得再好听也没用。
“姑夫，我觉得你的预算有些少。”莫凡待大家放下杯后说道，“如果能将投入增加一倍，现阶段便能在本市站在这个行业的前列，这样就能吸引更多的客户。”
莫长霞一听就急了：“什么？增加一倍？那不得二十万，我们上哪弄这么大笔钱去？不行不行。这个绝对不行。”
沈成刚皱眉想了想，说：“就是把店面装修提上一个档次，也用不了这么多钱吧？”
莫凡说：“我指的不光是店面观感，主要还是服务内容。比如说。你可以在改装车上做些文章，不仅能发挥出你的专长，还能显出店的特色。这样就不愁生意做了。现在很多年轻人都喜欢玩这个。”
沈成刚笑着摇了下头，说：“好多改装车。年检都过不了的。”
莫凡笑着说：“这个也不是绝对的，而且你可以事先做出声明。车主自会去想办法。实在不行，到时候他们会找你再改回去的。”
纪小颖听得乐了，转过头用只有莫凡能听得到的声音说：“奸商！”
莫凡笑了一下，说：“我只是举个例子，基本就是这么个思路。做出特色，突显优势，这对服务行业来说是很重要的，能让你的店脱颖而出，从而客源滚滚。”
沈成刚缓缓点了下头。莫长霞说：“你还点头，你有二十万吗？”
莫延山说：“大家凑一凑，借一点，这又不难。”
莫长霞说：“你光会说，让你背十多万的债，你试试！下半年乐乐就上大学了，难道让我去要饭吗？”说到情急之处，眼泪都快掉下来了。
纪小颖说：“姑姑你别担心，乐乐上学的费用我包了。”
莫凡有点哭笑不得，这纪大小姐还真不把自己当外人，你是不差那点小钱，可也不想想这话你说合适么，姑姑、姑夫又怎么可能接受。
莫长霞连连摆手说：“不行不行，怎么能让你负担呢。”
纪小颖说：“没什么的。等莫闲上了大学，费用我也包了。”
莫凡心中暗叹，这到底有你什么事啊？要包也是我包啊，太能添乱了。
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