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第五十三章仿冒品的“信任危机” (第1/3页)
深秋的晨雾还没散尽,乡居联盟的办公室里就传来一阵急促的电话铃声。林舟刚泡好一杯热茶,指尖还沾着茶叶的温度,拿起听筒时,养老院张院长略带焦虑的声音就顺着电话线传了过来:“林总啊,你们之前给我们送的那批适老化花盆,这才用了一周就坏了三个!老人们浇水的时候,花盆底座突然裂了,差点把王奶奶的脚给砸了。我们找售后,人家却说这不是你们的货,这到底是怎么回事啊?”
林舟握着听筒的手猛地一紧,温热的茶水晃出几滴,落在办公桌上,晕开一小片水渍。适老化花盆是联盟今年重点推出的产品,针对养老院老人行动不便的特点,特意设计了防滑底座、自动感应浇水功能,用的都是高强度环保塑料,正常使用至少能撑三年。怎么会才一周就坏了?还被售后判定为非正品?
“张院长,您别着急,”林舟强迫自己冷静下来,声音沉稳,“这件事肯定有问题,我们马上派人过去调查,一定给养老院和老人们一个说法。”挂了电话,林舟立刻叫来老吴,把事情的来龙去脉一说,老吴的暴脾气瞬间就上来了。
“岂有此理!这分明是有人在搞鬼!”老吴气得一拍桌子,桌上的文件都被震得跳了跳,“咱们的适老化花盆,从设计到生产,每一步都盯着,用的材料都是最好的,怎么可能一周就坏?肯定是有人仿冒我们的产品,坑老人,还砸我们的牌子!”
林舟皱着眉,手指轻轻敲击着桌面,脑子里快速梳理着思路。适老化花盆推出后,因为设计贴心、质量过硬,很快就赢得了各大养老院的青睐,订单量一路上涨。可没想到,这才几个月,就出现了仿冒品。他起身走到窗边,看着外面渐渐散去的晨雾,心里清楚,这件事不只是产品质量问题,更关乎联盟在养老院和老人们心中的信任。一旦信任崩塌,后续的合作就全完了。
“老吴,你先别激动,”林舟转过身,眼神坚定,“现在最重要的是先查清情况。你马上带两个人去张院长的养老院,把坏了的花盆拿回来检测,再问问其他养老院有没有遇到类似的情况。另外,让市场部的人去市场上摸摸底,看看这些仿冒品到底是从哪里流出来的。”
老吴点点头,抓起外套就往外走,嘴里还念叨着:“我倒要看看,是谁这么缺德,连老人的钱都骗!”
当天下午,老吴就带着坏花盆回到了联盟办公室。他把三个破损的花盆放在会议桌上,脸色难看:“林总,您看!这根本不是我们的货!咱们用的是食品级环保塑料,摸着光滑,还能耐高低温。这个仿冒品,用的是劣质回收塑料,一捏就软,还带着一股刺鼻的味道。您再看这个感应模块,咱们用的是进口芯片,灵敏度高,浇水特别精准。这个仿冒品里的模块,都是些残次品,线路都接得乱七八糟,难怪用几天就坏了!”
林舟拿起一个破损的花盆,指尖触到粗糙的塑料表面,一股
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