第 125 章 成蝶 (第2/3页)
眉："这不在流程里。"
"真正的领导者永远先诊断再开药。"朝阳的马克笔停在白板上，"第一，贵司是否测算过员工离职的隐性成本？第二，董事会是否清楚数字化转型失败的真正瓶颈？第三..."她笔尖重重一点，"我们到底要救企业，还是救企业里的人？"
角落里始终沉默的女考官突然坐直身体。朝阳认出她是贝嘉传奇合伙人Lina Chen，以挽救日本百年企业闻名。
"继续。"Lina说。
朝阳撕下三张白纸分别贴在墙上："止血方案——裁掉30%门店。造血方案——与阿里共建智慧供应链。但真正的破局点在这里..."她写下大大的"人"字，"让老匠人转型直播带货，把员工流失率从劣势变卖点。"
第二重考验：团队危机处理
“你团队中的顾问A突然摔文件夹：我受够了！客户根本不懂什么是MECE！"
朝阳立即放下手中的文件，身体微微前倾，用温和但坚定的语气说："David，我完全理解你的挫败感。"她轻轻推过一杯水，指尖在杯垫上停顿了三秒——暗示他冷静。
"记得我们上个月美的项目吗？当时客户也质疑MECE原则，但最后...还是发邮件来特别称赞了你的分类逻辑。”
她走到白板前画了个金字塔："我们把客户的困惑拆解一下——"在底层写下"认知差异"，中层写"沟通损耗"，顶端写"解决方案"。然后我们相应写下行动项。”
“我的整体思路是先安抚情绪，再具体赞美提升信心，后面是理性引导解决问题，最后我会用私人关怀收尾，比如请他以及团队吃顿好吃的，以增加团队凝聚力。整个过程既安抚了情绪，又给出了可操作的解决方案。”
第三重考验：客户对峙处理
Lina忽然举起案例册："十二位区域经理联名反对方案，你漏看了？"
朝阳调出组织架构图："Lina总明察，这12位区域经理中有9位是跟着创始人打江山的。"她放大其中三人的履历："徐经理带出的徒弟现在都是竞品骨干，徐经理反对的不是方案，是怕手艺失传。可以根据他们不同的动机一一击破。”
Lina摘下眼镜："最后一个问题。如果CEO现在走进来，要求你放弃这个方案，你会怎么做？”
朝阳将方案书推到桌子中央："我会先确认客户是针对方案可行性，还是出于派系斗争。假设是第一种，如果李董坚持叫停..."她突然撕下"人员优化"章节，"我们就从这部分开始重新设计。"但撕下的缺口处露出隐藏条款："员工转主播签约金由平台预付"。
"如果您担心的裁员补偿金，"她指向条款，"阿里直播愿意垫付2000万签约费。这样既保留C
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