第十四章、马西梅 (第3/3页)
个毛孩子，哦，不，顾客，想办卡，然后存钱，我让他们在自助机上办理，他们非说柜台没人，要去柜台办，而且，他们也提供不了资金来源！还说什么要存一百亿九州币，这两个年轻人，也不怕说大话闪了腰！”
马西梅的话，显然是在为刚才的冲突找借口。
李云锋转过头，看向了马西梅：“你们银行的服务态度，我已经见识过了。我刚才只是想存点钱，没想到会遇到这样的待遇。就算真有一百亿九州币要存，你们这样的服务态度，我又何必浪费时间？”
钱行长的眼神中闪过一丝惊讶，他没想到这个年轻人竟然真的有如此巨款。
他转向马西梅，语气严肃地说：“马西梅，你刚才的态度，已经严重影响了我们银行的形象。作为服务行业的从业者，你应该知道如何对待每一位客户。现在，我要你给我一个解释。”
马西梅脸色一变，她知道自己刚才的行为确实是失职，但她还是嘴硬地说：“钱行长，我……”
“不用解释了。”钱行长打断了她的话，“你先去忙其它事情，这里由我来接待，至于你的态度问题，我会另行处理。”
马西梅灰溜溜地离开了，她始终不相信，这两个年轻的学生有一百亿九州币的资金储备！
“两位先生，请跟我来！”钱行长转瞬间变了个态度，变得恭敬无比，引导着李云锋与张伟前往大厅一侧的vip贵宾室。
“刚才那位大堂经理，是我们刚在校园招聘的应届毕业生，还在实习期，经验不足，招待不周的地方，还请二位见谅！”
任何部门都是这样，只要出了问题，不是拿着实习生顶就是拿着临时工顶。
李云锋轻蔑地笑了笑，他根本不相信钱行长所说的话，“这些都不重要，重要的是你们银行作为服务行业，需要重视服务态度！”
“是的，是的，先生，我们现在来谈谈办卡存款的事项吧。”钱行长点头哈腰的样子，看得张伟在一旁偷笑不已，见人下菜碟恐怕已经被他融会贯通了吧！
“按照道理来说，大额存款我们需要验资，以后根据相应的资金来办理对应的卡片，不同种类的卡片拥有不一样的权益。”