第七十一章 梦中的马甲线

    第七十一章 梦中的马甲线 (第1/3页)

    由于马兰香还没退休，所里的人手够用，七星暂时还不用上柜。他大部分时间就站在马兰香身边，把业务系统操作指南拿在手中，一边看书一边看她办理业务，有时候也到其他柜员那里转转，嘴里“哥哥”、“姐姐”叫得很甜，大家都很喜欢他，除了杨小姿。

    杨小姿是去年分配到青子山营业所来的。她从小在湘江市区生活，家境比较宽裕，过惯了舒适的日子，乍一来到这路途遥远、人地两生的青子山，看到镇上满是水泥灰的道路和营业所陈旧的装修，听着鸟语一般难懂的青子山方言，她的心里极度地郁闷，一心就想跳出青子山这个“牢笼”，一年多来一直都提不起精神，好不容易盼来了可以坐贵宾柜提升自己能力的机会，她当然不想放过。而现在，这个才刚刚参加工作的后生小子居然整天在马姐身边转来转去的，摆明了想抢她的机会，她当然不会喜欢他了。

    七星并不知道杨小姿的想法，他认真观察着不同柜员对同一笔业务不同的处理习惯，记忆着柜台外面每一位客户的相貌、姓名和所说的方言。

    通过比较，七星发现了马兰香虽然快到退休的年龄了，但是比其他柜员办理同一个业务的效率高了很多，他暗暗总结了一番，主要原因是业务更熟、客户更熟、物品摆放得更顺手，准备工作做得更充足、时间统筹得更好。他把这些一一记在心里。

    他还发现，有的客户几乎每天都来，甚至不止来一次，这些都是街上做生意的客户，存取点流动资金或者换点零钞，和营业所的老员工非常熟悉，大家经常边办业务边聊天，气氛很融洽。他把这些人和事也一一记在心里。

    吃过晚饭，马争光邀七星到国税局去打蓝球，七星笑着婉拒了。他回到营业间，翻开《综合业务系统操作指南》，将白天见到的所有交易都认真对照记忆了一遍，然后又找到相应的规章制度

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