第十六章 陈高的连环乌龙 (第2/3页)
来补了一句:“这位贵宾,您好!取现两万元以下可以在自助银行区办理的,这样就不用排队取号。“然后用右手五指并拢指向自助银行区,说:”自助银行区在那边,您请!”
西装男士看了吴姐专业的迎宾礼仪后,眉头舒展开来,开口说:“我不太会用取款机,你们可以指导一下吗?”吴姐听了忙回答可以,说完示意陈高带客户过去。
陈高见自己引导出了差错,心里有些懊恼,连忙跟着西装男士往自助银行区走。汤姐她们隔着两三米远跟在后面。
西装男士来到自助银行区,抬头张望了一下。陈高很热心地告诉客户哪几台可以取钱,哪台是查询机不能取钱,插卡口在哪里。西装男士看来还算满意,拿出银行卡插进插卡口。输密码的时候,陈高就在旁边站着,眼睛盯着客户操作,随时准备开口指导。西装男士又皱了皱眉头,不满地看了他一眼。陈高没看懂他的意思,开口说道:“输入密码就行了,六位数的密码,输完了按确认键。”西装男士还是没有输入密码,静静地看着他。陈高奇怪地问:“怎么?你不记得密码了吗?”
吴姐眼见西装男士就要发作,连忙走过来对陈高说:“陈高,你回避一下,别看着客户输密码。”然后转过身对西装男士说:“对不起,这位是今天刚来的实习生,有些注意事项还不太懂,请您原谅。”
陈高听了,这才知道自己又犯错了,赶紧转过身去。西装男士点了点头,准备输密码。吴姐也站远了些,表示回避。
西装男士输完了密码,取款机屏幕跳出了选项,他点击了“取款”,屏幕上又跳出了金额选项,有五百的、一千的、两千的和五千的,却怎么也找不到两万的。他有些疑惑地问陈高:“小同志,这是怎么回事?为什么只能取五千元?”
陈高随口答道:“哦,可能这台机子出问题了吧,要不换一台试试?”
吴姐见了,走过来说:“您好!是这样的,每次取款最多五千元,您分四次支取就好了。”
西装男
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