第521章:‘奖励’ (第2/3页)
的清理视频就会直接删除。
同时,他们这边是保证了不会乱翻乱看录像的,同时他们也是签了合同,把这点写进了白纸黑字上的。
所以不需要担心有人会不开眼的这么去做
——毕竟他们这里开的工资,不管是哪个职位,都算是业内的高薪了。
注意,这里的参考对象是东京。
而说起来也挺无奈的,每次传达酒店在打扫房间这方面的政策时,他就会开始忐忑,因为有的客人是很讨厌这种的,但他又必须当面传达,所以免不了的会出现争论的情况。
但说是争论,实际上就是客人宣泄不满的情绪,他这个当经理的点头哈腰罢了。
他们这行,最重要的就是服务精神。
“嗯。”
渡边悠点了点头,表示自己已经知情。
其实这玩意儿他早在入住前,提前预约的那会儿他就已经看到过了。
来这里入住的客人对这一项条款的反应蛮各异。
有的觉得膈应,也有人觉得能接受,更有人觉得就该如此。
总之,风评各异吧。
“伊藤,记得把两位客人之前付的定费钱给原路退回去。”
闻言,经理在心底松了口气,扭过头去又大声的交代了一句前台。
这话是说给渡边悠他们听的,算是给予情绪价值的‘二重奏’。
“好的经理,已经退回去了。”
前台也心领神会的假装敲击了几下键盘。
其实她刚才在转房间的时候,就顺势给渡边悠他们退了款了。
不过嘛,这种已经演练过好多次的必走流程,她已经是心领神会了。
而且酒店这边也是做了相应的准备的,退费这玩意儿申请上去,会晚三分钟到账。
“嗯。”经理满意的点了点头,接着转过头来看向了渡边悠,“您请查收。”
“好……哦,到了。”
嗡嗡。
渡边悠愣了一秒,在拿出手机看了看后,临到嘴边的话被迫改了口。
那亮起的屏幕上是显示了一条银行的入账信息的。
“然后就是……”经理压低了声音,语气委婉的提了一句,“刚才的表演是很精彩,那个别出心裁的‘结尾’是很特别,但咱们出来旅行,一切还是得以安全为重,不是么?”
他其实也很为难,因为于情于理他都不该指指点点。
要知道,顾客是上帝。
哪怕顾客没有消费,那也是上帝。
理由无他,就像当初他的师傅教他的那样,你怎么知道人家不会消费呢?今天不消费,明天也不消费,那后天万一消费呢?
要知道世界上的有钱人虽然不多,但却也不少,眼睛放亮一点,别总想着狗眼看人低(中文)。
他之所以能把这句话记得这么清楚,一是因为这是领他入门的师傅说的,二则是因为那句中文。
坦白的讲,他的师傅的中文水平很差劲,以至于这句中文被其讲出来的时候,他还以为自己听的是日文,只是某地的方言。
“确实是。”渡边悠心知肚明对方是在说什么,但他也不好辩驳,谁让他们确实是进行了危险举动呢,他也就只能打个哈哈,给出保证,“不会再搞那样的‘危险举动’了。”
老实讲,在话出口的瞬间,他是有种莫名的,难以用言语来描述的羞耻感的。
就……
有种没写作业被老师逮住的那味儿。
偏偏这个老师还是平日里最照顾自己的那个老师。
“那就好。”
得到了渡边悠的保证后,经理发自内心的松了口气。
他可不想在小意最好的旺季里出什么安全事故,哪怕只是擦伤、碰伤他也不愿意让其和他们扯上关系。
因为这玩意儿一旦出现了什么大伤,那问题就大了。
这会导致他被小镇自治委员会那边问责,更会导致推荐他的舅舅被蛐蛐、质疑。
最重要的是,如果受伤的当事人要把这事儿闹大,那他们会遭受很大的损失,包括但不限于把负面消息压下去所需要的多得多的公关费用。
好事不出门恶事行千里。
大抵如是。
“祝二位接下来的旅行愉快,能得到疗愈。”
但这些也都是他的内心想法,且
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