第五十五章 水果店一系列经营措施出炉! (第2/3页)
退、换。】
这类生鲜水果产品,有其特殊性,无法保证百分百。
像一些水果表面上看着好好的,但切开之后却坏了或没熟,如哈密瓜、西瓜等等。
这类的问题是肯定会存在的。
而有问题就解决问题,不让顾客产生不愉快的购物体验,这样一来就能极大的提升顾客好感度,维系好顾客关系。
这个措施倒并不新颖,眼下就已经有很多连锁店都已经推出了,只不过还没大范围的普及罢了。
【3.提高服务标准。】
莫宇准备再招一倍的员工,直接排个早晚班出来。
每个班次,每天就上六小时。
时间少了,员工的各方面服务态度肯定能提升。
当然,拿同样的工资,少上了一半时间的班,员工肯定是需要付出的。
莫宇准备提高员工的服务态度,一方面是让她们更热情、更具有亲和力一点。
另外一方面是多做一些引导性、提醒性的工作。
例如哪些水果是要及时吃的,切好的不要过夜,有些必须放冰箱,哪些是放放更好吃等等。
比如芒果切了时间就会黑,口口蜜稍微放放更甜,凤梨熟了偏黄更好吃,才到的虽然新鲜但甜度不太高。
这些提醒、普及水果知识的小举动,不谈会有多大的效果,但最起码能让顾客感到一丝舒服。
莫宇觉得就足够了。
【4.增加免费切果服务。】
刚才逛宾果纷纷的时候,看见店里面连个切台都没有,莫宇就想到了这点。
在几年后,水果店帮切水果的服务基本上是全面普及了。
只要规模不是特别小,基本就都有这类服务。
对于顾客来说,特别是那种比较懒的,这类服务还是相当不错的,能获得不少好评。
当然,莫宇想到这个,不单单是基于这个原因,还有一个更重要的出发点...
他准备把水果销往情缘网吧、今日宾馆!
让那两个资产里的客人,可以直接点水果吃!
这是增加客户数量的一种方式!
而切果,就是必须的第一步,因为像上网的客人可没时间自己去弄水果,嫌麻烦!
只有切好的,才有可能让他们感兴趣!
到时候再推出二拼、三拼、四拼...多种水果拼盘!
做成果盘或果杯!
莫宇自然不是心血来潮,而是前世未来几年里面,他见证了这类水果大受欢迎,是证明了有市场存在的!
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