第138章营销二 (第2/3页)
哪儿？目前有什么问题？我们的竞争对手厉害在哪里？怎么才能打败他们？打个比方吧，你们就是在前方开疆扩土的战士，敌情如何，我方的后勤保障如何，你们要毫无顾虑地讲出来。虽然我没有搞过营销，但这个道理还是明白的，订单的背后，就是实实在在的价格、质量、供货期的竞争！这三要素把握不好，仗就打不赢！今天有关开发、生产、质量等部门的领导都在，你们不要有顾虑嘛，哪些地方做的不好就直接指出来！怕什么？大家都坐在红星这艘大船上，根本的目标和利益都是一致的嘛。”
参加本组讨论的江上云总工接着说，“陶总给大家撑腰，对产品开发、技术以及质量方面的意见都要毫不客气地指出来，以便我们改进。”
接下来，一个叫马江林的销售员的发言变了调子，“陶总，各位领导，非常感谢能给我们这样的机会……我叫马江林，负责胡州市场，总结了下自己的感触，有三怕。第一是怕公司的产品出质量问题，被人追责罚款的滋味太难受了，两个月前，仪表面板出了麻烦，差着两个米厘装不上车，人家非说是我们的问题，我联系了厂里，希望马上获得答复，毕竟我们不懂技术，但厂里一直在扯皮，技术部说没问题，分厂又说换了模具可能有问题。我请求赶紧派人来处理，迟迟上不去。科里又下指示，必须处理好，既不能丢市场，也不能被罚款……”
“张显你这是干什么？”看到了张显在挤眉弄眼，陶唐不悦道，“我们把一线营销员招回来，就是要听听大家的苦衷，你在那里挤眉弄眼，就是不想让他说话嘛。准备封锁我？我问你，小马说的是不是实情？”
“基本是实情……”受到陶唐的逼问，张显赶紧站起来，有些慌张。
“那好。小马，最后是什么结果？”
“最后那批产品退货了，为此，科里扣了我的点……”
陶唐问坐在斜对面的刘书林，“扣点是什么意思？”
“就是内部考核扣分。考核分和他们的收入挂着钩的。”
“这件事你负责落实并告我结果。如果小马同志说的是实情，我个人感觉考核不合理。同志们，小马反映的问题就蛮实在，我认为具有一定的代表性。就是要这样提出问题嘛，这是告状吗？我认为不是。如果反映属实，至少暴露了我们内部管理的三个方面的缺陷，遮掩的结果只能让缺陷放大，但暴露出来却可能促使问题得到解决。很好。小马同志，我打断你的话了，你不是还有三怕吗？这是一个，请继续吧，。”
受到一把手鼓励的马江林有些激动，“第二就是怕供货不及时……”
陶唐点点头，“这个我理解。这方面的问题严重吗？”
“不算严重……”
“那就是还有。这样说吧，今年以来，遇到过吗？”
“遇到过一次。在二月份，那时候您还没来呢。”
“什么结果？”
“结果就是挤进来一个新对手。分走了我们10%的份额……”
“这还不严重？”陶唐摇摇头，“对于这件事，张科长，你们是如何处理的？”
“厂里因为原材料供应不及时耽误了供货，我们能处理谁？”
“
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