第737章 亲情服务 (第2/3页)
我也没有多管，我只管了一群又丑又老的护士，我这个护士长都掉价了。”
这时候，服务员进来了，梭子蟹又大又肥，赵静赶紧不说话了，伸手就去接盘子。
赵静年纪也不大，才29岁，她和孙涛一起都是竞聘上岗的，她喝过5年的洋墨水。
其实慢慢发现，喝洋墨水与没喝洋墨水的人，能力都差不多，都需要适应本土文化，所以，孙涛和赵静竞聘上岗，在岗位上也并没有特殊的成就。
最近，她发现一个问题，普通科室的护士明显的士气低落。
她希望和刘牧樵谈谈。
刚巧，姜薇正在请客。
姜薇本来是准备叫向丽芳吃晚饭的，见赵静来了，就临时改变主意。
开始吃梭子蟹。
“刘牧樵，我正要找你，你这边的护士，大部分是新招的，她们不仅颜值高，而且绩效也高，你留下一群没颜值的给我，你说我该怎么带领她们。”
刘牧樵思索了片刻，说：“羡慕嫉妒恨解决不了问题，总护士长，我给你提个建议，你在全院开展一个活动，保证，你的队伍也可以成为金牌队伍，也可以给安泰医院的金字招牌增添成色。需不需要我的宝贵意见啊？”
赵静说：“我正在想，怎样提高护士队伍的服务和技能。你说说，有什么宝贵意见？”
“开展亲情服务，待病人，不是冷漠，也不是淡定，而是一种亲人一样的关怀。这种服务，可以量化，做得好的，做得不好的，一眼就能看得出来，这样就衍生出来一个‘星级护士’。”
“亲情服务？星级护士？”赵静慢慢嚼着这两个概念。
刘牧樵接着说：“对，全院来一场服务竞赛，安泰医院的品牌美誉度就可以大幅度提升，然后，医院的业务就会进一步扩大，员工拿到的绩效就会更多。这就形成了良性循环。今后，增加的奖金，就用于奖励服务做得好的。”
赵静听到这里，高兴地说：“刘牧樵，谢谢你！就这么定了！全院开展亲情服务，护士评选星级护士。对了，从一星到五星。今后，我们就有大量的五星护士。对对，这个思路好，五星护士和一星护士拿不同的绩效，拉大分配差距。形成一种长效的竞争机制。哈哈，好，很好。”
赵静确实高兴。
今天她找到了护理工作的突破口，
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