第一百一十一章：管理企业面对的问题，找不到标准答案 (第3/3页)
他掏出笔记本电脑，打开，默默地递给Justin，原来是一封放在草稿箱里的邮件，是写给Norman的，里面的建议，几乎和Justin说的如出一辙。
“这是Norman太太和我说过他的情况后，我那时候就写好了的，想着只要哪天Norman主动和我谈一个字，我立刻会这么对他说，如果需要，再发给他作为参考。我没想到，你在这么短的时间内，给Norman太太的建议，居然和我一样。”
白昼打开另一封草稿箱里的邮件：这是我想着，如果有一天公司知道了，来征求处理意见的时候，我打算采取的做法：
第一：要正视员工生病这件事。SM这样的国际公司，肯定不是第一次发生这种情况，员工遇到健康问题，无论是哪一种疾病，都是生病，绝非个人所愿，无论每个人做什么选择，都是他们的决定，应该尊重，不要指责，那样会让他们压力更大；
第二：SM公司对员工提供了相应福利，从治疗来说，员工不会有太大经济负担，医疗保障的政策和流程，人事部门要及时和家属沟通，减缓家庭焦虑；
第三：虽然生病是特例、也不希望多发，但公司有必要制定员工万一生病的情况下，从如何汇报、到岗位安排、治疗期等一系列措施，完善公司的制度，让员工在万一遇到这种情况时，有参考依据，避免让员工陷入道德与人性挣扎。
Aimee也看了这两封草稿，她这才知道，其实白昼把什么都想过一遍了，但他不能提前去按这个发送键，这就是他说的第三条：在公司管理的过程中，只有相对完善的制度，才能避免把员工置于道德和人性挣扎。如果白昼他们公司，有员工生病了就一定要主动报告的制度，那就犯不着其他人去纠结；如果有生了病公司会如何处理的流程，生了病的人就不会只有恐惧。
不过，这就是经营企业啊，管理者总是在遇到层出不穷的问题，只能面对一件、处理一件、总结一件、完善一件啊，哪里来的标准答案呢？
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第三部：自创民企